Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über unsere Webseite geschlossenen Verträge zwischen radiant osprey (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden bezüglich der Buchung und Durchführung von Campingtouren und damit verbundenen Dienstleistungen.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Durch das Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters per E-Mail zustande.
3. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots sowie aus den Angaben in der Buchungsbestätigung. Nebenabreden und besondere Wünsche sind nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.
4. Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Im Preis inbegriffen sind die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung aufgeführten Leistungen.
Die Zahlung erfolgt wie folgt:
- Bei Buchung: 30% Anzahlung
- Bis 14 Tage vor Reisebeginn: Restzahlung
5. Rücktritt durch den Kunden (Stornierung)
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 29–14 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 13–7 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 6–1 Tag vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Am Reisetag oder bei Nichterscheinen: 100% des Reisepreises
6. Rücktritt und Änderungen durch den Anbieter
Der Anbieter kann den Vertrag kündigen, wenn die Durchführung der Tour aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände (z.B. extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen) unmöglich ist. In diesem Fall erhält der Kunde den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück.
Geringfügige Änderungen am Tourprogramm, die aus Sicherheitsgründen oder aufgrund von Witterungsverhältnissen notwendig werden, berechtigen nicht zur Stornierung.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Über ausreichende körperliche Fitness für die gewählte Tour zu verfügen
- Den Anweisungen der Guides Folge zu leisten
- Die überlassene Ausrüstung pfleglich zu behandeln
- Bei Verlust oder Beschädigung der Ausrüstung Ersatz zu leisten
- Bestehende Vorerkrankungen oder Einschränkungen vor Tourbeginn mitzuteilen
8. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Teilnahme an den Touren erfolgt auf eigene Gefahr. Der Kunde ist für eine angemessene persönliche Versicherung (Reiserücktritt, Unfall) selbst verantwortlich.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024